Quando você entra no lobby de um Ritz-Carlton ou relaxa na suíte de um W Hotel, o ambiente é imediato. Cheira a luxo, parece conforto e parece arte. Mas por trás do estofamento de veludo e da marcenaria de alto brilho está um processo de fabricação complexo que apenas algumas empresas no mundo podem executar com nível cinco estrelas.
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