Cuando entras al lobby de un Ritz-Carlton o te relajas en la suite de un W Hotel, el ambiente es inmediato. Huele a lujo, se siente a comodidad y parece arte. Pero detrás de la tapicería de terciopelo y la carpintería de alto brillo se esconde un complejo proceso de fabricación que sólo unas pocas empresas en el mundo pueden ejecutar a un nivel de cinco estrellas.
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