Hetkel, kui külaline astub läbi teie klaasukste, algab vaikne vestlus. Nad ei otsi ainult sisseregistreerimislauda; need neelavad atmosfääri, valgustuse ja mis kõige tähtsam – ruumi mugavuse. Teie fuajee on teie hotelli käepigistus. See seab ootused teeninduse, puhtuse ja luksuse tasemele, mida külaline kogeb. Kui nurgas olev sametist tugitool on narmendav või diivanilaud kõigub, alandab külaline alateadlikult oma ootusi toa suhtes, mille eest ta maksma hakkab.
Loe edasi
Hotelli sisustamisel on vaja hoolikalt kaaluda vastupidavust, stiili ja praktilisust. Hotellidiivanid on fookuspunktid fuajees, külalistetubades ja üldkasutatavates ruumides, muutes need oluliseks investeeringuks igale hotellindusettevõttele. Kuid hotellidiivaneid ostes jäetakse sageli tähelepanuta üks tegur: kui lihtne on neid lahti võtta.
Loe edasi
